- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (zinlaptop.com sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).
Hoặc:

Khách hàng trả máy & zinlaptop.com hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Hoặc:
Khách hàng trả máy & zinlaptop.com hoàn lại tiền và thu phí thêm 5% so với mức hoàn tiền khi trả ở tháng thứ 1.

VD: Ở tháng thứ nhất, nếu khách hàng trả sản phẩm sẽ được hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% thì sang tháng thứ 2 nếu khách hàng trả máy sẽ thu phí thêm 5% nên mức hoàn tiền sẽ còn 75% giá trị sản phẩm trên hoá đơn, tháng thứ 3 mức hoàn tiền sẽ trừ thêm 5% thành 70%....

Hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

Hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với mức giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%...

Công ty nhập lại sản phẩm cũ theo điều khoản "trả lại hàng" (*) đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới.
Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách hàng phải trả và công ty xuất hoá đơn giá trị gia tăng (GTGT) cho khoản phí này.

• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
• Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
• Màn hình bị trầy xước.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. zinlaptop.com hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

- Đổi sang sản phẩm khác, thu lại sản phẩm cũ với mức 80% giá trên hóa đơn

- Đổi sản phẩm khác và thu lại SP cũ với mức phí thêm 10% so với tháng thứ 1 (80%). 
VD: tháng thứ 2 thu lại với mức giá 70% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 60%...

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu...). 
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng loại hàng đồng hồ thời trang (zinlaptop.com sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng hoặc thu thêm nếu có chênh  lệch). Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi cùng nhóm hàng thì Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

-1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng model, cùng chức năng, bộ nhớ ...
-Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng (zinlaptop.com sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng hoặc thu thêm chênh lệch (nếu có).
-Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi cùng nhóm hàng thì Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng từ 5 đến 7 ngày.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng (Vỡ, nứt thân máy, trầy xước, gãy chốt hộp mực, Khách hàng tự mở máy để sửa chữa)
• Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
• Vỏ máy in bên ngoài có có dấu hiệu nứt, vỡ, trầy xước.

• Bảo hành 1 năm 1 đổi 1

• Dán lần đầu mua nguyên giá, từ lần thứ 2 mua với giá 30% giá mới.

• Bảo hành 1 đổi 1 trong 7 ngày ( nếu mẻ góc, nứt, lỗi cảm ứng )

• Bảo hành 2 tuần đối với sản phẩm lỗi (Lưu ý: Không áp dụng ốp lưng 5.000đ, 10.000đ, 30.000đ tại siêu thị)

• Không bảo hành

• Bảo hành 3 tháng 1 đổi 1

• Bảo hành 1 năm chính hãng*